De Arriva-treinen stoppen eerder op het station van Veendam. Reden daarvoor is één klacht van een omwonende.
De bewoner van één van de nabijgelegen huizen ondervindt geluidsoverlast van de treinen. De draaiende motoren van de stilstaande treinen oorzaken onder andere trillingen. De gemeente Veendam besloot contact op te nemen met Arriva die op haar beurt besloot de treinen tijdelijk aan het begin van het perron te laten stoppen. Daardoor is het nu verder lopen vanaf het busstation en de bushalte van de Servicebus. Dat is vooral een probleem voor ouderen.
De gemeente, Arriva en ProRail gaan nu op zoek naar een definitieve oplossing. Deze wordt binnen een week verwacht.