Studenten hebben vrijdag bij enkele vervoerders, waaronder Qbuzz, onterecht betaald voor hun reis.
Het gaat om studenten die het studentenreisproduct voor doordeweeks op hun chipkaart hebben geladen. Bij hen is onterecht saldo afgeschreven voor de reis.
DUO, de verantwoordelijke partij voor het reisproduct, bevestigde de storing in de loop van de dag. Die storing kan volgens haar nog tot het einde van de dag duren. DUO heeft al aangekondigd gedupeerde studenten te compenseren. Dit gebeurt vanaf 26 augustus. Vanaf die datum kunnen gedupeerden via de functie ‘bestelling ophalen’ bij een ophaalautomaat van de OV-chipkaart hun teveel betaalde saldo terugkrijgen.
