De NS start donderdag met een meldpunt waar reizigers onveilige situaties door kunnen geven.
Via het speciale telefoonnummer 06-13181318 is de NS-meldkamer rechtstreeks bereikbaar via sms en WhatsApp. Daardoor moet de NS in noodsituaties bereikbaar zijn, ook nu het personeel zich wat minder vaak kan laten zien in de treinen.
Er liep vorig jaar een proef met een soortgelijke dienst in het zuidoosten van het land. Dat was volgens de NS een succes.
De vervoerder benadrukt dat het gaat om situaties als overlast en gevaarlijke zaken. Levensbedreigende situaties kunnen zoals altijd het beste worden gemeld bij 112.
