Voor specifieke vragen en persoonlijk contact kan de betreffende vervoerder worden gecontacteerd. Hieronder staan de contactgegevens van de belangrijkste vervoerders in Groningen en Drenthe.
Qbuzz
Telefoonnummer klantenservice: 0900-0108
WhatsApp klantenservice: 06-57474275
Online klantenservice: qbuzz.nl/gd/service-contact/contact
Mail: klantenservice_gd@qbuzz.nl
Postadres:
Qbuzz Groningen-Drenthe
T.a.v. Klantenservice
Antwoordnummer 1059
9700 VC Groningen
Arriva
Telefoonnummer klantenservice: 0800-0232545
WhatsApp klantenservice: 097-010256677
Online contactformulier: klik hier
Postadres:
Arriva Nederland
Afdeling Klantenservice
Postbus 626
8440 AP Heerenveen
NS
Telefoonnummer klantenservice: 030-7515155 of 088-6721002 (consumenten), 030-3001111 (zakelijk)
Online klantenservice en chat: ns.nl/klantenservice
NS Community (forum): community.ns.nl
Andere OV-instanties
Bepaalde zaken rond het openbaar vervoer vallen onder een andere dienst. Deze instanties zijn als volgt bereikbaar.
OV-bureau Groningen Drenthe
Het OV-bureau Groningen Drenthe is als samenwerkingsverband tussen de provincies Groningen en Drenthe en de gemeente Groningen verantwoordelijk voor het busvervoer in beide provincies als opdrachtgever. Het OV-bureau schrijft de aanbesteding voor de busdienstregeling uit en is verantwoordelijk voor zaken als de dienstregeling, marketing en tarieven.
Het bureau is bereikbaar via de volgende adressen:
Postadres:
OV-bureau Groningen Drenthe
Postbus 189
9400 AD Assen
Mailadres: info@ov-bureau.nl
Publiek Vervoer
Publiek Vervoer is de overkoepelende organisatie achter het kleinschalig vervoer in Groningen en Drenthe, zoals de Hubtaxi en Buurtbus. Ook het WMO-vervoer in beide provincies wordt gecoördineerd door Publiek Vervoer.
Voor vragen over de dienstverlenging is de verantwoordelijke vervoerder bereikbaar. Publiek Vervoer is bereikbaar via de onderstaande adressen.
Postadres:
Publiek Vervoer Groningen Drenthe
Postbus 189
9400 AD Assen
Mail: info@publiekvervoer.nl
ProRail
ProRail is de beheerder van het spoor in Nederland en in die hoedanigheid verantwoordelijk voor zaken op en rond het spoor, variërend van de rails tot stationsomgevingen.
Voor noodgevallen zoals schade aan het spoor is ProRail dag en nacht bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800-7767245.
Online heeft ProRail een contactformulier beschikbaar. De kantoren zijn voor overige vragen bereikbaar via het landelijke telefoonnummer 088-2317104
Voor de regio Noord is het postadres van ProRail als volgt:
ProRail Regio Noord
Postbus 2038
3500 GA Utrecht
